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中國移動陽新分公司服務(wù)差亂收費亟待整治

2022-11-11

“給同一位置裝兩個寬帶，每月收兩次費用，已經(jīng)好幾年了，請求撤銷寬帶時稱還要收費200元，哪里來的規(guī)定？”11月10日，中國移動陽新分公司林峰店里發(fā)生一起與客戶爭吵的收費事件。

   客戶游明（化名），他稱手機費每月300多元，太貴了，手機短信顯示，被收的費用里有一條增值費項目，增值費是啥費用？去縣移動公司咨詢，得知是電話費用多了就要收增值費，咄咄怪事，是誰制定的霸王條款？同時，游明發(fā)現(xiàn)手機號里還綁定了三條寬帶服務(wù)，自己家里有一條，自己弟弟家里有兩條。

     弟弟家本來只裝了一條的，怎么出現(xiàn)了兩條？其弟弟介紹，他也不知道家里裝有兩條寬帶，同一個位置既然出現(xiàn)兩條寬帶，那一定是移動公司工作人員上門維修時偷偷搞了“鬼”。

      游明要求撤銷其弟弟家里的寬帶，停止使用，沒想到移動公司稱要另收費兩百元，并交回寬帶設(shè)備。
     “憑啥還要收費兩百元，交還寬帶設(shè)備？”別人安裝時早就交了安裝服務(wù)費的，游明當(dāng)仁不讓。“整個陽新縣城都是這樣收費的，否則不會處理?！币苿庸疽幻ぷ魅藛T說。

     隨后，游明去找移動公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，保安稱要提前預(yù)約，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有事外出，現(xiàn)在不在辦公室。
游明表示，自己手機有兩個號，第一個手機號用了二十多年了，最近幾年，每月話費都是幾百元，有點吃不消了，找移動公司申請調(diào)整資費套餐，都被以各種理由拒絕。

     事情傳開后，有許多市民表示，手機使用涉及到千家萬戶，早已習(xí)慣，如同一日三餐，資費套餐選擇也像買菜一樣很平常，移動公司應(yīng)該隨時給市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時解決問題，滿足市民需求，可是陽新移動公司還在“設(shè)卡＂違規(guī)亂收費，損壞公司形象，影響極壞，亟待整治，建議相關(guān)主管部門對陽新分公司予以打擊，規(guī)范行為，還市民們一個公平公正。

新聞來源；網(wǎng)絡(luò)

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