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年年喊“凍”年年難動，民生發(fā)展后腿拖不得

2025-11-19

新華時評·民生無小事｜年年喊“凍”年年難動，民生發(fā)展后腿拖不得


連續(xù)幾天，我國多個省區(qū)市遭遇寒潮天氣。面對氣溫驟然下降，一些小區(qū)供暖溫度不達標、投訴難處理、設施維修不及時等供暖“老問題”再次顯現(xiàn)。


有的地方年年喊“凍”，卻年年難動。不能讓這些“老問題”一冬又一冬地拖民生發(fā)展后腿。


記者調(diào)研了解到，這些問題背后，有的是老舊小區(qū)硬件欠賬，有的是個別地方長期存在服務短板，有的是供暖企業(yè)運維缺位。冬季取暖是關系千家萬戶的大事，解決供暖“老問題”，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，必須要拿出硬措施、新辦法。


破解供暖“老問題”，要創(chuàng)新管理方式加強監(jiān)管力度。相關主管部門不能簡單把供暖這項公共服務推給市場，而是要依法依規(guī)加強對供暖企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強烈的企業(yè)重點關注，對服務質(zhì)量不達標的企業(yè)予以處罰。同時要健全淘汰機制，對那些連年不達標、信用等級差的企業(yè)，該清退就清退，不能總讓老百姓“花錢挨凍”。


破解供暖“老問題”，要緊抓關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧。老舊供暖設施的跑冒滴漏既導致供暖效果不佳，又浪費大量資源。各地在推進城市更新、老舊小區(qū)改造的過程中，要統(tǒng)籌安排好供暖等基礎民生服務設施的更新?lián)Q代，做到“外在美”的同時實現(xiàn)“內(nèi)里好”。


近年來，有的地區(qū)已采用數(shù)字化、智能化等新手段新辦法改善供暖情況。各地要加快供暖全鏈條數(shù)字化改造升級，建立從供熱站到管網(wǎng)，再到終端的智能檢測系統(tǒng)，既能實現(xiàn)基于室外天氣、建筑保溫性能、用戶習慣等數(shù)據(jù)的精準供暖，又能提前發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)泄漏、設備效率下降等問題，讓供暖保障更高效。


“十五五”規(guī)劃建議明確提出，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題。冬季供暖是直接關系群眾切身利益的大事，家里的溫度量得出民生的溫度。供暖效果如何，關鍵還得看是不是把老百姓的冷暖真正放在心上。政府、企業(yè)、社區(qū)一起使勁，把責任壓實、把服務做細、把技術用活，才能讓屋子熱起來，讓大伙的心暖起來。


來源：新華社

記者：于也童、武江民

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